近年来，梁山县黑虎庙镇以“矛盾不上交、服务不缺位”为目标，创新构建“五维联动”矛盾纠纷化解机制，形成“预防+调解+智治+法治”融合治理模式，为深入推进信访工作法治化，强化信访问题源头治理注入和谐动能。

“一站式”集成：矛盾化解中枢高效运转。整合司法、信访、公安等12个部门资源，打造“一站式”矛调中心，设立领导接访、法律咨询、心理疏导等功能模块。完善“谈心室”功能，通过“问计问诊”实现苗头早发现、问题早处置；组织领导班子轮值接访，确保群众诉求100%响应。2024年累计化解矛盾156件，化解率达98%，群众满意度96%，各类矛盾纠纷在源头得到有效的化解。 

“一张网”覆盖：源头治理织密防线。黑虎庙镇建立“网格+乡贤”双轨排查机制，聚焦土地纠纷、家庭矛盾等民生热点，创新设立“老支书调解室”“乡贤评理堂”，组建“银发调解队”深入田间炕头化解矛盾。全年预防性排查化解纠纷120余起，努力实现“小事不出村、矛盾不上行”。 

“一支队伍”赋能：多元共治凝聚合力。构建“和事佬调解队+行业联盟+巾帼志愿队”专业力量，创新“1+1+5”红色治理单元（1党员+1网格员+5群众），形成问题发现、协商、督办闭环。年内解决邻里纠纷、环境整治等问题80余件，群众参与治理率提升40%。 

“一体化”平台：数字治理提质增效。打造“一屏观全镇”数智系统，推行“黄、橙、红”三色督办机制，实现事件分级处置。线上平台构建“群众点单—中心派单—村级接单—社会评单”全流程，诉求平均办结时间压缩至3天，历史遗留问题全部清零。 

“一堂课”普法：法治新风浸润乡村。建设“法治小院”“普法长廊”等阵地，推出“方言普法”“订单式宣讲”服务，针对土地流转、劳务纠纷等开展专题普法宣讲活动40余场。创新普法形式，编制普法小戏小剧在镇域内巡回演出，覆盖群众4500余人，涉法信访量同比下降32%。 

通过“五维联动”机制，黑虎庙镇将基层治理模式从“救火式应对”转向“主动创稳”，推动信访工作在法治化轨道上稳步迈进，多元共治格局不断拓展深化，基层治理效能显著提升。

来源：梁山县信访局