邹城市开展信访事项规范化办理现场集中评查活动全面提高信访干部业务规范化水平
近年来,邹城市高度重视信访事项规范化办理工作,把现场评查活动作为提升信访事项办理质效、推进信访工作法治化的有力抓手。
2月20日,邹城市信访局组织辖区16个镇街和市教体局、市公安局、市住建局等17家部门单位开展信访事项规范化办理现场集中评查活动,对今年以来国家信访局、山东省信访局、济宁市信访局、邹城市信访局登记录入信访事项的规范化办理情况进行评查。
评查活动对每个单位随机抽取来信、来访、网上投诉事项各1件,由有关业务科室负责人现场逐案讲评并打分。评查过程中,重点围绕信访案件的登记录入、受理办理、送达告知三个环节展开,对发现的问题逐一记录,并提出了具体的整改意见和建议。
邹城市信访局通过“面对面”“硬碰硬”的评查方式,以评查促规范,以规范促工作,进一步规范了信访事项的受理、办理流程,增强了全市信访干部的业务能力和责任意识,为提升信访工作整体质量和效率奠定了坚实基础。
来源:邹城市信访局