“多亏了社区的耐心调解，可解决了我们家的大问题。”近日，家住山东省济宁市汶上县东门社区东湖佳苑小区的刘女士带着一面“邻里之间和为贵，四通五议促和谐”的锦旗来到了社区大厅，表达对社区工作人员的感谢。

原来刘女士是今年8月份刚刚搬来的住户，但令她没想到的是楼上的住户有两个儿童，每天追逐打闹噪音动静很大，严重影响了刘女士一家的休息。“楼上太吵了，搞得整个人都很烦躁。”刘女士多次上门协调，都没有解决，反而两家越闹越僵。

社区得知情况后，分别对两家进行了深入走访，楼上的住户也认识到了自己的错误，主动购置了软底拖鞋和椅腿防滑套等，同时约束孩子尽量到楼下玩耍，最终双方各让一步，握手言和。

这是汶上县“四通五议”工作模式的一个缩影。近年来，汶上县通过融通组织、贯通资源、联通数据、畅通民意的方式，构建起了社区党委领导下的“小区党支部-网格党小组-党员中心户”组织工作架构，搭建小区“议事协商”平台、汶上街道智慧社区平台。

这一模式不仅依托社区党建联盟，积极招募“红色合伙人”，通过“公益市集”等睦邻活动，让社区居民由服务对象变身成为服务力量，而且通过智慧社区建设，搭建推动跨部门业务协同、信息实时共享，将数字优势转化为治理效能。同时运用党员带头议、多方参与议、话题广泛议、线下随处议、线上随时议的方式问需于民，问计于民，切实解决了一大批群众急难愁盼的民生问题。

“有了事社区能商量，出了事社区给操心，很多难办的事只要进了社区就感觉心里有底了。”谈起“四通五议”带来的种种变化，汶上县文博家园小区居民郭永军很是高兴。

随着“四通五议”治理模式的不断深入，“仁义胡同”的故事也在这里不断上演。汶上县把解决群众问题当成了社区的第一要务，把干群关系当成鱼水关系来小心呵护，社区矛盾纠纷不断减少，社区服务力量不断壮大，社区居民的幸福指数不断提高，基层治理水平走上了一个新的台阶。

         信息来源：光明日报